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　　日前，江西近万家手机卖场联合发表声明，对导购自称是全网通却不能在三个运营商网络间任意切换的手机进行召回，免费以旧换新。

联合声明

　　尊敬的新老客户：

　　如果我们的导购人员告诉您某款手机是“全网通”，但当您同时插上中国移动和其他任意一家运营商（中国电信或中国联通）的手机卡后，使用不了其他运营商的4G网络上网，我们为销售过程中对您的误导道歉，并承诺无条件全部召回该类手机、免费以旧换

　　如果我们的导购人员销售时，没有明确告知您某款手机在同时插上中国移动和其他运营商（中国电信或中国联通）的手机卡后，用户用不了其他运营商的4G网络上网，我们为侵犯您的知情权道歉，并承诺无条件全部召回该类手机、免费以旧换新。

　　即日起，广大消费者可凭购买凭证和旧机一年之内到本店免费换一台同款（或同价）的真全网通手机。

2017年9月1日

▼南康发起单位▼

卖场名称（部分）

地址

金山路河边街专营店

南康市金山路99号

金水路河边街专营店

南康区金水路

泰康东路金鸡专营店

南康区泰康东路

塔坳路塔坳安置点专营店

南康区塔坳路

金水路华宇专营店

南康市金水路28号

南康市东山南路手机卖场

南康市东山南路81号

▼扫码查看全部发起单位▼

下面来测测你的手机是不是可以免费换新

　　一看标识

　　看手机正反面或者包装盒上有没有运营商标识，有运营商标识的手机都不是真正的全网通手机。

　　二查型号：

　　查手机型号，找到该型号的网络制式参数，真全网通网络制式参数如下图：

　　真全网通手机外盒包装注明了支持中国移动、中国联通和中国电信4G网络，如下图：

　　如果没有注明支持三家运营商4G网络，却写了全网通移动新规范、定制版、尊享版、优选版、4G+这类字眼，那就不是真全网通手机，假全网通网络制式说明如下图：

　　三测手机：

　　1. 将移动卡和电信卡/联通卡放入手机卡槽，卡槽推回到手机内；

　　2. 在双卡管理中，尝试将默认移动数据改为电信卡/联通卡所在的卡槽。

　　3. 尝试打开网页、QQ、微信等网络工具，如果能成功快速上网，这台手机就是真全网通。如果打开很慢或不能上网，那你的手机就不是真全网通。

　　如果你的手机出现这样的问题可以赶紧去相应的手机卖场咨询哦~

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