请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新如果确认非应用适配原因，请携带手机购机凭证前往vivo客户服务中心处理vivo客户服务中心地址进入vivo官网。
1安装按钮显示灰色，无法点击安装 为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性，应用上架前我们都会进行审核，若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用，建议等待应用优化上架后安装使用 2允许安装未知应用 确认设备是否允许安装未知来源软件，可以进入设置应用与权限更多设置权限管理。
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1优先在自带应用商店下载，并确保应用升级最新版本2若其他人使用该应用出现同样问题，可能是应用自身异常，建议您留意应用更新提醒，及时升级最新使用六卸载重装 备份好应用数据后，卸载重装尝试若以上方法无法解决您的问题，建议您备份数据资料，携带设备和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的。
2将系统和软件升级至最新版本新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本3检查软件兼容性在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件。
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请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新如果确认非应用适配原因，请携带手机购机凭证前往vivo客户服务中心处理vivo客户服务中心地址进入viv
保证软件与设备系统的兼容性和安全性，应用上架前我们都会进行审核，若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用，建议等待应用优化上架后安装使用 2允许安装未
应用数据后，卸载重装尝试若以上方法无法解决您的问题，建议您备份数据资料，携带设备和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的。2将系统和软件升级至最新版本新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者
业的。2将系统和软件升级至最新版本新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本3检查软件兼容性在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件。